Directrices del proceso legal para el cumplimiento de la ley

Introducción

Estas directrices se proporcionan para que el gobierno y organismos encargados de hacer cumplir la ley dentro de Gibraltar las utilicen cuando busquen información de IVPN Limited (“IVPN”) sobre los usuarios del servicio IVPN (“usuarios de IVPN”).

Estas directrices no se aplican a las solicitudes realizadas por organismos gubernamentales y encargados de hacer cumplir la ley fuera de Gibraltar. IVPN no responde a solicitudes de gobiernos o agencias de aplicación de la ley fuera de Gibraltar; todas las solicitudes deben provenir de una agencia gubernamental con jurisdicción en Gibraltar.

IVPN tiene un proceso centralizado para recibir, rastrear, procesar y responder a solicitudes legales legítimas del gobierno y las autoridades desde que se reciben hasta que se proporciona una respuesta. Nuestro departamento legal revisa y evalúa todas las solicitudes recibidas, y las solicitudes que IVPN determina que no tienen base legal válida o que considera poco claras, inapropiadas o demasiado amplias son cuestionadas o rechazadas.

La información contenida en estas directrices está diseñada para proporcionar información al gobierno y a los organismos encargados de hacer cumplir la ley dentro de Gibraltar sobre el proceso legal que IVPN requiere para revelar información electrónica al gobierno y a los organismos encargados de hacer cumplir la ley dentro de Gibraltar. Estas Directrices no pretenden proporcionar asesoramiento legal.

Nada dentro de estas directrices pretende crear derechos exigibles contra IVPN y las políticas de IVPN pueden actualizarse o cambiarse en el futuro sin previo aviso al gobierno o a las autoridades.

Acerca de IVPN

IVPN proporciona un servicio VPN “IVPN” para que consumidores y equipos pequeños mejoren su seguridad y privacidad mientras utilizan Internet. Desarrollamos el software necesario para conectarnos de forma segura a nuestros servidores y gestionar una gran red de servidores a través de los cuales se enruta el tráfico de los usuarios de IVPN.

IVPN conserva la información del usuario de acuerdo con la política de privacidad de IVPN y los términos de servicio aplicables. IVPN se compromete a mantener la privacidad de los usuarios del servicio IVPN. En consecuencia, la información sobre los usuarios de IVPN no se divulgará sin un proceso legal válido.

Proceso legal

IVPN acepta la notificación de citaciones, órdenes de allanamiento y órdenes judiciales por correo electrónico de agencias gubernamentales y de aplicación de la ley, siempre que se transmitan desde la dirección de correo electrónico oficial del gobierno o agencia de aplicación de la ley en cuestión. El personal gubernamental y policial que presente una solicitud legal a IVPN debe transmitirla directamente desde su dirección de correo electrónico oficial del gobierno o policial a legal@ivpn.net. Este buzón está destinado únicamente para uso del personal gubernamental y fuerzas del orden.

Cuando el gobierno o las fuerzas del orden hayan entregado un proceso legal a IVPN por correo electrónico, se debe entregar personalmente una copia impresa duplicada en la sede de IVPN en:

IVPN Limited, 5 Secretary’s lane, GX11 1AA, Gibraltar.

Cuando sea posible, IVPN notificará a los usuarios de IVPN cuando se solicite la información de su cuenta de IVPN en respuesta a un proceso legal por parte del gobierno, las autoridades policiales o terceros, excepto cuando el proceso legal en sí prohíba explícitamente la notificación, mediante una orden judicial que reciba IVPN. .

Información disponible en IVPN

Registros de clientes

IVPN no tiene necesidad de recopilar ni almacenar información personal de identificación personal relacionada con nuestros clientes y, por lo tanto, no se solicita, recopila ni almacena información de identificación personal cuando un cliente se inscribe en nuestro servicio. A cada cliente se le asigna un identificador generado aleatoriamente que utiliza para autenticarse en nuestro servicio.

Si se elige un método de pago que requiere un procesador de pagos externo y ese procesador de pagos requiere que IVPN almacene un enlace a la transacción en nuestro sistema, entonces ese identificador junto con el procesador de pagos se almacena con la ID de cuenta de usuario generada aleatoriamente.

Información no disponible en IVPN

Registros de conexión

IVPN no almacena ningún registro relacionado con las conexiones de los usuarios de IVPN a la red VPN, es decir, registros con fechas de cuando un usuario en particular se conectó y desconectó de cualquier servidor en la red IVPN. Si se les proporciona una fecha, IVPN no podrá determinar quién estaba conectado a ningún servidor en ese momento.

Registros de actividad

IVPN no almacena registros relacionados con la actividad de los usuarios de IVPN cuando están conectados al servicio IVPN, es decir, registros de a qué servidores de Internet o sitios web se conectó el usuario de IVPN. Por lo tanto, si se le proporciona una marca, IVPN no podrá recuperar ninguna actividad de Internet relacionada con ningún período de tiempo o cuenta de usuario.

Si tienes más preguntas, puedes contactar con nosotros en legal@ivpn.net.